Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'une carte eSIM ?
Une eSIM (SIM intégrée) est une carte SIM numérique qui vous permet d'activer un forfait cellulaire sans avoir à utiliser une carte SIM physique.
Mon téléphone est-il compatible ?
Pour savoir rapidement si votre téléphone est compatible, composez *#06#. Si votre appareil est compatible eSIM, vous pourrez voir le numéro d'identification unique eSIM (EID) de votre appareil.
L'eSIM de mon téléphone est-elle déverrouillée et prête à être activée ?
Pour les iPhones : accédez à Réglages > Général > À propos. Si « Aucune restriction SIM » s'affiche à côté de Opérateur réseau, votre iPhone est déverrouillé.
Pour les téléphones Android : accédez à Paramètres du téléphone > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau > Désactiver l'option Automatique. Si vous pouvez voir les réseaux disponibles auprès d'autres opérateurs, votre téléphone Android n'est probablement pas verrouillé par un opérateur.
Puis-je utiliser WhatsApp avec une carte eSIM ?
Oui, WhatsApp fonctionne de la même manière avec une carte eSIM qu'avec une carte SIM physique. Une fois l'eSIM activée et votre numéro de téléphone enregistré sur WhatsApp, vous pouvez utiliser l'application comme d'habitude.
Comment activer WhatsApp avec une carte eSIM ?
Après avoir activé votre eSIM sur votre appareil, installez WhatsApp depuis l'App Store si ce n'est pas déjà fait. Ouvrez WhatsApp et suivez les instructions pour enregistrer votre numéro de téléphone. Vous recevrez un code de vérification par SMS ou appel téléphonique, que vous devrez saisir pour terminer la configuration.
Vais-je perdre mon compte WhatsApp si je passe d'une SIM physique à une eSIM ?
Non, vous ne perdrez pas votre compte WhatsApp. Votre compte WhatsApp est lié à votre numéro de téléphone, pas à la carte SIM. Assurez-vous simplement d'utiliser le même numéro de téléphone lors de la configuration de WhatsApp sur votre eSIM.
Que se passe-t-il si je change mon numéro de téléphone avec une eSIM ?
Si vous changez votre numéro de téléphone avec une eSIM, vous devrez mettre à jour votre numéro de téléphone dans WhatsApp. Accédez aux paramètres WhatsApp, sélectionnez Compte, puis Modifier le numéro. Suivez les instructions pour mettre à jour votre numéro. Votre historique de discussion et vos groupes seront migrés vers votre nouveau numéro.
Puis-je avoir plusieurs comptes WhatsApp avec différentes eSIM sur le même appareil ?
La plupart des appareils ne prennent pas en charge plusieurs comptes WhatsApp sur le même téléphone, sauf si vous utilisez des fonctionnalités telles que « Dual Apps » ou « App Cloning » proposées par certains smartphones. Vérifiez les capacités et les paramètres de votre téléphone.
Vais-je devoir payer des frais si j'utilise WhatsApp avec une eSIM ?
L'utilisation de WhatsApp est gratuite, mais elle consomme des données. Selon votre forfait mobile, des frais de données peuvent s'appliquer. Si vous utilisez WhatsApp via Wi-Fi, assurez-vous que votre forfait eSIM prend en charge l'utilisation des données Wi-Fi pour éviter des frais inattendus.
Comment transférer mes données WhatsApp lorsque je passe à un nouveau téléphone avec une eSIM ?
Avant de changer de téléphone, sauvegardez vos données WhatsApp sur Google Drive (Android) ou iCloud (iPhone). Sur votre nouveau téléphone, installez WhatsApp et vérifiez votre numéro de téléphone (à l'aide de votre eSIM). Lorsque vous y êtes invité, restaurez l'historique de vos conversations à partir de la sauvegarde.
Mon numéro WhatsApp est-il sécurisé avec une eSIM ?
Oui, votre numéro WhatsApp est sécurisé avec une eSIM. Les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité de WhatsApp restent les mêmes quel que soit le type de carte SIM utilisée.