Preguntas frecuentes
¿Qué es una tarjeta eSIM?
Una eSIM (SIM integrada) es una SIM digital que le permite activar un plan celular sin tener que usar una tarjeta SIM física.
¿Mi teléfono es compatible?
Para ver rápidamente si su teléfono es compatible, marque *#06#. Si su dispositivo es compatible con eSIM, podrá ver el número de identificación único (EID) de eSIM de su dispositivo.
¿La eSIM de mi teléfono está desbloqueada y lista para la activación?
Para iPhone: vaya a Configuración > General > Acerca de. Si aparece "Sin restricciones de SIM" junto a Proveedor de red, su iPhone está desbloqueado.
Para teléfonos Android: vaya a Configuración del teléfono > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red > Desactivar la opción Automático. Si puede ver las redes disponibles de otros operadores, es probable que su teléfono Android no esté bloqueado por el operador.
¿Puedo usar WhatsApp con una tarjeta eSIM?
Sí, WhatsApp funciona igual con una tarjeta eSIM que con una tarjeta SIM física. Una vez activada la eSIM y registrado tu número de teléfono en WhatsApp, podrás utilizar la aplicación como de costumbre.
¿Cómo activo WhatsApp con una tarjeta eSIM?
Después de activar tu eSIM en tu dispositivo, instala WhatsApp desde la tienda de aplicaciones si aún no lo has hecho. Abra WhatsApp y siga las instrucciones para registrar su número de teléfono. Recibirá un código de verificación por SMS o llamada telefónica, que deberá ingresar para completar la configuración.
¿Perderé mi cuenta de WhatsApp si paso de una SIM física a una eSIM?
No, no perderás tu cuenta de WhatsApp. Tu cuenta de WhatsApp está vinculada a tu número de teléfono, no a la tarjeta SIM. Simplemente asegúrese de utilizar el mismo número de teléfono al configurar WhatsApp en su eSIM.
¿Qué pasa si cambio mi número de teléfono con una eSIM?
Si cambias tu número de teléfono con una eSIM, necesitarás actualizar tu número de teléfono en WhatsApp. Vaya a la configuración de WhatsApp, seleccione Cuenta y luego Cambiar número. Siga las instrucciones para actualizar su número. Tu historial de chat y tus grupos se migrarán a tu nuevo número.
¿Puedo tener varias cuentas de WhatsApp con diferentes eSIM en un mismo dispositivo?
La mayoría de los dispositivos no admiten varias cuentas de WhatsApp en el mismo teléfono a menos que utilice funciones como "Aplicaciones duales" o "Clonación de aplicaciones" que ofrecen algunos teléfonos inteligentes. Verifique las capacidades y configuraciones de su teléfono.
¿Tendré algún cargo por usar WhatsApp con una eSIM?
Usar WhatsApp en sí es gratis, pero utiliza datos. Dependiendo de su plan celular, es posible que incurra en cargos de datos. Si utiliza WhatsApp a través de Wi-Fi, asegúrese de que su plan eSIM admita el uso de datos de Wi-Fi para evitar cargos inesperados.
¿Cómo transfiero mis datos de WhatsApp cuando cambio a un teléfono nuevo con una eSIM?
Antes de cambiar a un teléfono nuevo, haga una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp en Google Drive (Android) o iCloud (iPhone). En tu nuevo teléfono, instala WhatsApp y verifica tu número de teléfono (usando tu eSIM). Cuando se le solicite, restaure su historial de chat desde la copia de seguridad.
¿Mi número de WhatsApp está seguro con una eSIM?
Sí, tu número de WhatsApp está seguro con una eSIM. Las características de seguridad y privacidad de WhatsApp siguen siendo las mismas independientemente del tipo de tarjeta SIM utilizada.